信任之桥

2015年3月25日
  • 鲍勃·查普曼
  • 鲍勃·查普曼
    CEO & Barry-Wehmiller的主席

以下是最近一份关于职场信任的报告中一些令人震惊的数据:

•不到一半的职场人士信任他们的领导.
•82%的受访者表示,他们需要相信自己的领导才能有效地完成工作.
•但只有34%的人觉得与领导层交流自己的想法是安全的.

作为领导者,外围十大菠菜app如何在组织中弥合这种“信任鸿沟”?

当巴特·哈迪被提升为巴里·威米勒公司的制造副总裁时 论文将 机公司 在威斯康辛州的格林湾,当时员工和公司领导之间的信任度很低.

“气氛非常紧张,”巴特说. “我走进了一个领导和员工意见不一致的环境. 在任何工作环境中,通常都会有这种自然的紧张感,但这次情况要糟糕得多.”

根据一位劳工领袖的建议, 巴特和他的300名团队成员安排了一对一的会议, 分成七个月. 工会代表在房间里观察,但谈话将在巴特和他的队友之间进行.

巴特问了他两个问题:“你对领导的期望是什么?以及“是什么阻碍了你在工作中取得比现在更大的成功??”

“我有过一些非常残酷的谈话,”他说. “我没有试图为任何事情辩护. 我想让他们尽可能开诚布公, 即使他们可以发泄, 外围十大菠菜app会看到它的走向.”

巴特在这些会议上做了一些对建立信任和领导力至关重要的事情——他坐下来倾听. 他使用了从巴里-韦米勒那里学来的积极倾听技巧 沟通技巧培训.

团队对一个安全的空间的反应是惊人的,在这个空间里,他们可以向一个完全投入的听众表达自己. 他们充分利用这个机会表达了自己的感情. 公开的对话慢慢地开始建立起一种新的信任.

“我想在五六个人之后, 我很清楚问题是什么,我需要做什么,哈代说. “But what I saw was the impact it was having on them; that a leader would actually take the time to listen. 这真是令人耳目一新. 你可以看到它带来了怎样的改变.”

一年之后的谈判时间, BW找到工会,询问他们的合同是否可以延长三个月,因为PCMC之外发生了一个问题. 欧洲联盟认为,如果延期是必要的, 为什么不延长三年,只协商合同期内的工资标准呢.

“很难量化信任,巴特说, “但这种全面的延期很少发生在劳动协议中.

“有很多事情有助于重建信任的桥梁. 我只是很小的一部分,但这表明倾听是很重要的.”

作为一名领导者,获得下属信任的最有效方法之一就是倾听他们的意见. 巴特的一对一会议不仅帮助了他的团队,让他们有机会在工作场所做出改变, 他们拓宽了他作为领导者的视野,帮助他影响变革.

“这对他们有好处,他们让我听了,”巴特说. “但在一天结束的时候,我要和很多人互动,有很多信息可以处理. 太棒了.”


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